Termos e Condições

AVISO LEGAL
Data da última atualização: 28 de agosto de 2024.

Informação sobre o titular do website
No cumprimento do previsto no artigo 10 da Lei 34/2002 de 11 de julho, os Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE) informam o Utilizador sobre os dados identificativos do titular do presente website:

Titular:

Kaizen Pet Food Provideres,
Kaizen Unipessoal, Ldª
E.N.341, nº 134
3140- 401 Santo Varão
Montemor-o-Velho

Condições gerais de utilização do website
O presente Aviso Legal regula a utilização permitida deste website, cujo responsável legal é a Kaizen Pet Food Provideres, NIF: 517494175, doravante kaizen. O acesso ao website implica a aceitação sem reservas do presente Aviso Legal, pelo que se recomenda a leitura atenta do seu conteúdo. O Utilizador compromete-se a utilizar a web, os seus serviços e conteúdos de forma diligente, correta e lícita e, em particular, compromete-se a abster-se de suprimir, iludir ou manipular o copyright e demais conteúdos, assim como os dispositivos técnicos que tenham sido implementados para a sua proteção.

Propiedade intelectual e industrial
Os textos, imagens, logótipos, sinais distintivos, sons, animações, vídeos, código fonte e restantes conteúdos incluídos no presente website são titularidade da kaizen, ou dispõe, conforme o caso, do direito de utilização e exploração dos mesmos e, em tal sentido, consagram-se como obras protegidas pela legislação de propriedade intelectual e industrial em vigor.

Qualquer transmissão, distribuição, reprodução ou armazenamento, total ou parcial, dos conteúdos armazenados nesta web são expressamente proibidos, salvo consentimento prévio e expresso do titular. Não obstante, os Utilizadores poderão levar a cabo a reprodução ou o armazenamento dos conteúdos da web para sua exclusiva utilização pessoal, permanecendo expressa e terminantemente proibida a reprodução de elementos ou conteúdos desta web realizados com fins lucrativos ou comerciais.

Ligações
A kaizen isenta-se de qualquer responsabilidade pelos serviços e/ou informações que se prestem noutras páginas ligadas ao presente website. Em caso de ligações a websites de terceiros, o Utilizador passará a ser regido pelos Termos de Utilização e pela Política de Privacidade do novo website. Não obstante, caso tivesse conhecimento efetivo sobre a ilegalidade dos conteúdos incluídos nas referidas ligações a websites de terceiros, a kaizen eliminará de forma imediata as ligações e comunicará esta circunstância às autoridades competentes.

Exoneração de responsabilidade
A kaizen não é responsável por perdas ou prejuízos que possa sofrer o Utilizador por uma eventual queda do serviço por causas alheias à kaizen, assim como não será responsável por problemas decorrentes da falta de interatividade nestas situações.

A kaizen exonera-se de toda a responsabilidade decorrente de:

Interrupções no funcionamento normal do website decorrentes de causas de força maior, assim como causas não imputáveis à kaizen e que façam com que o serviço web não se encontre operacional total ou parcialmente.
A utilização não autorizada por terceiros do nome do Utilizador e palavra-passe de acesso por falta de diligência na custódia por parte dos mesmos.
A utilização de dados incorretos ou falsos por parte do Utilizador, incluindo os erros que este possa ter cometido no momento do seu registo e os decorrentes da não atualização dos dados por parte do Utilizador.
No entanto, e em conformidade com as disposições da LCE, a Kaizen Pet Food Provideres coloca-se à disposição dos utilizadores, autoridades e forças de segurança para colaborar activamente na remoção ou bloqueio de todos os conteúdos que possam afectar ou violar o direito nacional ou internacional, os direitos de terceiros ou a moralidade e ordem pública. No caso do Utilizador considerar que existe no website qualquer conteúdo que possa ser susceptível de se enquandrar nestes casos, queira contactar Kaizen Pet Food Provideres.

Pagamentos, Métodos de Envio, Devoluções e Reembolso

Pagamento
A loja online aceita os seguintes métodos de pagamento: VISA, MBWAY e multibanco, por meio do easypay.

Envio​
A sua encomenda será enviada sob a responsabilidade da dpd, em caso de perda ou complicações contacte este número: +351 961 113 435  (chamada para rede móvel fixa), em caso de dano da encomenda dirige-se ao portal de devoluções da dpd – aqui.

Devolução​

Os custos de devolução são da sua responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente pela Kaizen. Nestes casos, a Kaizen assumirá todos os custos associados à devolução. O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com as nossas políticas de devolução. O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento que utilizou na compra.

Preços e Redução de Preços

Durante todo o processo de compra, terá o conhecimento de todos os custos inerentes à encomenda, o preço do produto com iva incluído, taxa de envio, caso a compra for superior a 35euros o porte será gratuito, caso contrário o custo será de 5.99€.

Em caso de redução de preços, será claro a modalidade aplicada (saldo, promoção ou liquidação), qual foi o produto reduzido e a respetiva percentagem.

Em caso de saldo, será informado relativamente ao período de duração, o início e o fim.

A moeda de transação é euros.

Privacidade
O Utilizador pode visitar este website sem necessidade de fornecer nenhum dado de caráter pessoal; não obstante, existem diferentes opções de registo, consultas ou formulários de pedido onde se recolhem e tratam dados de caráter pessoal. Pode consultar a informação sobre como tratamos os seus dados de caráter pessoal acedendo à nossa Política de Privacidade.

Política de cookies
Uma cookie consiste num ficheiro que se descarrega no equipamento do Utilizador ao aceder a determinadas páginas web. As cookies permitem que um website, entre outros, armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um equipamento e, dependendo das informações que contenha, poderão ser utilizadas para reconhecer o Utilizador. Pode consultar as informações sobre o tipo de cookies que utilizamos acedendo à nossa Política de Cookies.

Segurança
A kaizen utiliza tecnologias adequadas ao estado da técnica atual para proteger os seus dados e informações pessoais; assim, a nossa página web é armazenada em servidores seguros protegidos contra os tipos de ataques mais habituais. Não obstante, devemos recordar-lhe que não existe tecnologia invulnerável e que, como tal, deve tomar as medidas que estejam ao seu alcance para manter o nível de segurança dos seus dados; recomendamos-lhe em especial que utilize palavras-passes robustas para o acesso à sua conta de Utilizador, com pelo menos 8 carateres que alternem algarismos, letras, maiúsculas, minúsculas e carateres especiais. Recomendamos-lhe ainda que modifique a sua palavra-passe com regularidade (pelo menos uma vez por ano) e que perante qualquer suspeita que um terceiro possa conhecê-la, proceda à sua alteração imediata.

Legislação e foro aplicável
Para a resolução de todas as controvérsias ou questões relacionadas com o presente website ou as atividades no mesmo desenvolvidas, será de aplicação a legislação espanhola, à qual se submeterão expressamente as partes, sendo competentes para a resolução de todos os conflitos decorrentes de, ou relacionados com a sua utilização os Juízos e Tribunais da cidade de Málaga (Espanha), salvo se o Utilizador tiver a condição de consumidor, em cujo caso as partes se submetem aos juízos e tribunais do domicílio do consumidor.

Questões e sugestões

Se tiver alguma questão sobre os presentes Termos de Utilização, por favor contacte-nos:

Telefone: (+351) 961 113 435

E-mail: geral@kaizen.pet

Morada:

Kaizen Unipessoal, Ldª
E.N.341, nº 134
3140- 401 Santo Varão
Montemor-o-Velho